Это нужно видеть!

Реклама из прошлого века

Будущее маркетинга

Роман Мандрик в своём блоге процитировал интересную презентацию о будущем маркетинга, автором которой является Paul Isakson:

1. Относитесь к потребителю хорошо, и это вернется сторицей.
2. Давайте ценность уже в маркетинге, а не только в продукте.
3. Создавайте продукты, которые сами -- маркетинг.

Интересные мысли, особенно которая под номером 3! :)

Хороший маркетинг расскажет про людей правду!

Пришла интересная мысль в голову. Если маркетеры различных брендов и компаний будут хорошо выполнять свою работу, то в результате, людей будет окружать реклама только тех товаров и услуг, чьей целевой аудиторией они являются. Таким образом, с появлением технологий более точного таргетинга, а это особенно актуально благодаря развитию современных информационных технологий и интернета, каждый человек будет видеть рекламу соответсвующую его психологическим, демографическим и прочим характеристикам. Говоря простым языком, если вы будете часто натыкаться на рекламу, нового фильма, книги или автомобиля, то вероятнее всего вы вписываетесь в позиционирование данного продукта и являетесь идеальным представителем потребителя, которого представляет себе производитель (рекламодатель). В этой ситуации интересна появляющаяся возможность изучать самого себя, анализируя окружающую рекламу и товары. Думаю, многие смогут заметить интересные явления и даже возможно узнать про себя любимого что-то новое!
Компании выводящие новые продукты на рынок часто тратят огромные деньги на маркетинговые исследования, поэтому можете не сомневаться, что скорее всего вы действительно богатый человек, если каждый день натыкаетесь на рекламу новой модели Мерседеса или вам действительно есть смысл задуматься о своём культурном развитии, если вас преследует реклама нового попсового и глупого молодёжного кинохита! А какие делать выводы, если вам назойливо рекламируют новый дезодорант-антиперспирант, остается только догадываться! :))))) Удачного самоанализа через рекламу.

Есть настоящие шедевры!

Креативная уличная реклама

Рынок эмоций

Последнее время часто думал о способах дифференцирования товаров и отстройки от конкурентов. И чем больше думал об этом, тем больше приходил к выводу о том, что уровень функционального качества и ценности для потребителя практически у всех конкурирующих товаров одинаковый. Человеческий глаз уже практически не в состоянии отличить какой из телевизоров обладает более насыщенной и яркой картинкой! Все утюги одинаково горячие, а все чайники делают примерно одинаковый по вкусу кипяток!  И тем не менее, одни бренды продаются лучше, другие хуже, а третьи вовсе покидают рынки. По какому же принципу сегодня потребитель выбирает себе товар?

В поисках ответа на этот вопрос я наткнулся на очень интересную статью, автором которой является Сергей Старков директор маркетингового агентства QUANS Research. А вот и оригинал этой замечательной статьи.

Материал повествует о так называемом «психохрафическом сегментировании», т.е. выделении групп потребителей с учётом разницы в их мотивации относительно приобретения товаров, чья ценность заключается не в функциональной ценности, а эмоциональной.

Автор приводит в пример классификацию потребителей ювелирных украшений (ярких представителей предметов роскоши и «рынка эмоций»). В статье выделяются следующие группы потребителей:

Приобретающие ювелирные изделия для личного пользования:
1. «Модник». Цель: Соответствие моде, дополнение стиля.
2. «Участник». Цель: Обозначение принадлежности к определенной социальной группе.
3. «Гедонист». Цель: Удовольствие от покупки, желание сделать себе приятное.
4. «Инвестор». Цель: Сохранение накопленных сбережений или полученных доходов.

Приобретающие ювелирные изделия для других:
5. «Нарцисс». Цель: Проявление щедрости, возвышающее дарителя в глазах одаряемого.
6. «Романтик». Цель: Проявление заботы и внимания к одаряемому, желание сделать приятное другому.
7. «Хвастун». Цель: Подтверждение собственного статуса за счет «украшения» партнера.
8. «Зануда». Цель: Компенсация традиции преподносить подарки к праздникам, вынужденная покупка.

Далее автор, весьма справедливо предлагает определить группы потребителей с точки зрения финансовых возможностей к приобретению товаров, выделяя следующие основные 4 группы:
1.«Бедные» (низкий потребительский потенциал).
2.«Средний класс» (средний потребительский потенциал).
3.«Массовая элита» (высокий потребительский потенциал).
4.«Небожители» (неограниченный потребительский потенциал).

Финальным аккордом статьи является описание матрицы, которая совмещает обе классификации и позволяет ярко представить все 32 типа потребителей «рынка эмоций».

Для наглядности я постарался изобразить её графически.



Развивая идею, я нанёс на матрицу три бренда находящиеся на одном рынке. Подобное графическое изображение может быть разработано для реальных компаний действующих на существующих рынках.

На матрице можно:
1. Указать все сегменты «рынка эмоций».
2. Указать все бренды действующие на данном рынке (в нашем примере, бренды: «а», «б» и «в»).
3. Диаметром окружностей проиллюстрировать объем рынка занимаемый тем или иным брендом. В нашем примере видно, что бренд «а» имеет самую большую долю рынка.
4. Показать области конкуренции между брендами. На нашем примере видно, что бренд «а» конкурирует с брендами «б» и «в». Эти области отмечены фиолетовыми контурами. А бренд «в» занял удачно нишу «хвастунов» в «массовой элите» и «небожителях», а также «зануд» в «массовой элите» и «небожителях» ни с кем не конкурируя.
5. Увидеть рыночные окна, которые еще не заняты.

Надеюсь, что применение матрицы «психографического сегментирования» в качестве маркетингового инструмента, позволит современным бизнесменам открыть глаза на формирующийся практически в каждой отрасли «рынок эмоций». Удачного вам сегментирования и большое спасибо Сергею Старкову за интересный материал!